Hvordan tukango fungerer

En eSIM (embedded SIM) er en digital SIM, der gør det muligt for dig at aktivere en mobilplan uden et fysisk SIM-kort. Den er indbygget i de fleste moderne smartphones og kan aktiveres ved at scanne en QR kode.

Efter køb vil du straks modtage en QR kode. Gå til din telefons Indstillinger > Mobil > Tilføj eSIM, og scan derefter QR koden. Hele processen tager cirka 2 minutter.

De fleste telefoner, der er udgivet efter 2018, understøtter eSIM, herunder iPhone XS og senere, Samsung Galaxy S20 og senere, samt Google Pixel 3 og senere. Du kan tjekke ved at taste *#06# eller besøge vores kompatibilitetstester.

Ja! Din eSIM giver kun datatilslutning. Dit eksisterende fysiske SIM holder dit telefonnummer aktivt til opkald og sms'er. Begge fungerer samtidig ved hjælp af Dual SIM.

Du kan nemt genoplade din dataplan direkte fra dit dashboard uden at geninstallere noget. Yderligere datapakker er tilgængelige til den samme destination når som helst.

Vi tilbyder fuld tilbagebetalingsgaranti på ubrugte eSIMs. Hvis du ikke har aktiveret din eSIM, kan du anmode om en refundering inden for 30 dage efter købet. Anmodninger foretaget efter 30 dage vurderes fra sag til sag.

Ja! Alle tukango eSIM planer understøtter hotspot/tethering. Del din forbindelse med andre enheder som bærbare computere og tablets.

Ja, du kan genoplade din eksisterende eSIM når som helst fra dit dashboard. Ingen grund til at installere en ny eSIM — køb blot ekstra data, og det tilføjes straks.

Straks! Efter betaling leveres din QR kode straks via e-mail. Du kan installere din eSIM med det samme, selv før din rejse.

Nej. Din eSIM giver kun data. Dit eksisterende telefonnummer og SIM-kort fortsætter med at fungere til opkald og sms'er. eSIM'en tilføjer blot en datatilslutning.

Ja, din enhed skal være carrier-unlocked for at bruge en eSIM fra tukango. Du kan tjekke dette i Indstillinger > Generelt > Om på iPhone, eller kontakte din udbyder.

Ja, vi anbefaler at installere din eSIM før afrejse, mens du har WiFi. Planens gyldighed starter, når du opretter forbindelse til et netværk på din destination, ikke når du installerer den.

Nej. tukango eSIM planer bruger lokale netværk direkte, så der er ingen roamingafgifter. Du betaler kun planens pris, uden skjulte gebyrer.

tukango forbinder dig til premium lokale netværk i hvert land. Vi samarbejder med 230+ netværksoperatører på tværs af 190+ lande, hvilket sikrer pålidelig 4G/5G-dækning.

De fleste eSIM-kompatible enheder kan gemme flere eSIM profiler. Du kan skifte mellem dem for forskellige lande eller holde dit primære SIM aktivt sammen med din tukango eSIM.

Ja. tukango drives af GSMA-certificeret infrastruktur, den globale standard for eSIM-sikkerhed. Dine data og transaktioner er beskyttet med branchens førende kryptering.

Du kan installere eSIM'en i flyet, hvis du har WiFi, men aktivering kræver, at du opretter forbindelse til et lokalt netværk. Vi anbefaler at installere før afrejse og aktivere ved landing.

tukango eSIM planer er data-only. Du kan foretage opkald ved hjælp af apps som WhatsApp, FaceTime eller Zoom over din datatilslutning. Dit primære SIM håndterer traditionelle opkald.

Log ind på dit tukango dashboard for at se realtids dataforbrug, resterende saldo og planens gyldighed for alle dine aktive eSIMs.

Kontakt vores dedikerede supportteam. Hvis problemet ikke kan løses, er en ubrugt eSIM fuldt refunderbar inden for 30 dage efter købet, og vores team gennemgår alt uden for dette tidsrum med dig.