Cum funcționează tukango

Un eSIM (SIM încorporat) este un SIM digital care îți permite să activezi un plan celular fără un card SIM fizic. Este integrat în majoritatea smartphone-urilor moderne și poate fi activat prin scanarea unui QR code.

După achiziție, vei primi instant un QR code. Mergi la Setări > Cellular/Mobile > Adaugă eSIM, apoi scanează QR code-ul. Întregul proces durează aproximativ 2 minute.

Majoritatea telefoanelor lansate după 2018 suportă eSIM, inclusiv iPhone XS și modele ulterioare, Samsung Galaxy S20 și modele ulterioare, și Google Pixel 3 și modele ulterioare. Poți verifica sunând la *#06# sau vizitând verificatorul nostru de compatibilitate.

Da! eSIM-ul tău oferă doar conectivitate de date. SIM-ul fizic existent îți menține numărul de telefon activ pentru apeluri și mesaje. Ambele funcționează simultan folosind Dual SIM.

Poți să-ți reîncarci ușor planul de date direct din tabloul de bord fără a reinstala nimic. Pachetele de date suplimentare sunt disponibile pentru aceeași destinație în orice moment.

Oferim o garanție de rambursare completă pentru eSIM-urile neutilizate. Dacă nu ți-ai activat eSIM-ul, poți solicita o rambursare în termen de 30 de zile de la achiziție. Cererile făcute după 30 de zile sunt revizuite de la caz la caz.

Da! Toate planurile eSIM de la tukango suportă hotspot/tethering. Împărtășește-ți conexiunea cu alte dispozitive, cum ar fi laptopuri și tablete.

Da, poți să-ți reîncarci eSIM-ul existent oricând din tabloul de bord. Nu este nevoie să instalezi un nou eSIM — doar achiziționează date suplimentare și acestea sunt adăugate instantaneu.

Instantaneu! După plată, QR code-ul tău este livrat imediat prin email. Poți instala eSIM-ul imediat, chiar înainte de călătorie.

Nu. eSIM-ul tău oferă doar date. Numărul tău de telefon existent și cardul SIM continuă să funcționeze pentru apeluri și mesaje. eSIM-ul adaugă pur și simplu o conexiune de date.

Da, dispozitivul tău trebuie să fie deblocat de operator pentru a folosi un eSIM de la tukango. Poți verifica acest lucru în Setări > General > Despre pe iPhone sau contactând operatorul tău.

Da, recomandăm să instalezi eSIM-ul înainte de plecare, când ai WiFi. Valabilitatea planului începe când te conectezi la o rețea la destinație, nu când îl instalezi.

Nu. Planurile eSIM de la tukango folosesc rețele locale direct, așa că nu există taxe de roaming. Plătești doar prețul planului, fără taxe ascunse.

tukango te conectează la rețele locale premium din fiecare țară. Colaborăm cu peste 230 rețele de operatori din peste 190 țări, asigurând o acoperire fiabilă 4G/5G.

Cele mai multe dispozitive compatibile cu eSIM pot stoca multiple profile eSIM. Poți comuta între ele pentru diferite țări sau poți menține SIM-ul tău principal activ alături de eSIM-ul tukango.

Da. tukango este alimentat de o infrastructură certificată GSMA, standardul global pentru securitatea eSIM. Datele și tranzacțiile tale sunt protejate cu criptare de vârf în industrie.

Poți instala eSIM-ul în avion dacă ai WiFi, dar activarea necesită conectarea la o rețea locală. Recomandăm să instalezi înainte de plecare și să activezi la aterizare.

Planurile eSIM de la tukango sunt doar pentru date. Poți efectua apeluri folosind aplicații precum WhatsApp, FaceTime sau Zoom prin conexiunea ta de date. SIM-ul tău principal se ocupă de apelurile tradiționale.

Conectează-te la tabloul de bord tukango pentru a vedea utilizarea datelor în timp real, soldul rămas și valabilitatea planului pentru toate eSIM-urile tale active.

Contactează echipa noastră de suport dedicată. Dacă problema nu poate fi rezolvată, un eSIM neutilizat este rambursabil integral în termen de 30 de zile de la achiziție, iar echipa noastră revizuiește orice situație în afara acestui interval împreună cu tine.