Потеряли доступ к своему аккаунту tukango? Сброс пароля займет 2 минуты через ссылку в электронном письме.
Как сбросить
Перейдите на страницу входа
Откройте tukango.com и нажмите Войти в правом верхнем углу.
Нажмите "Забыли пароль?"
На форме входа нажмите ссылку Забыли пароль? под полем для ввода пароля.
Введите ваш email
Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом tukango. Убедитесь, что он введен правильно. Нажмите Отправить ссылку для сброса.
Проверьте ваш почтовый ящик
В течение минуты вы получите письмо от tukango со ссылкой для сброса пароля. Если вы его не видите, проверьте папки спам или промоакции.
Нажмите на ссылку для сброса
Ссылка действительна в течение 1 часа. Нажав на нее, вы откроете страницу, где сможете установить новый пароль.
Выберите надежный пароль
- Не менее 8 символов
- Смешение заглавных и строчных букв, цифр и символов
- Не используйте пароль с другого сайта
- Не включайте личную информацию (имя, дата рождения и т.д.)
Сохраните и войдите
Нажмите Обновить пароль. Вы будете перенаправлены на страницу входа, где сможете войти с новым паролем.
Устранение неполадок
Не получили письмо для сброса
- Проверьте папки спам, нежелательная почта или промоакции
- Подождите пару минут — письма могут задерживаться
- Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты (тот же, который использовали при регистрации)
- Попробуйте запросить снова
Ошибка "Email не найден"
Возможно, вы зарегистрировались с другим адресом или использовали вход через Google вместо email. Попробуйте эти варианты. Если не можете вспомнить, свяжитесь с support@tukango.com с деталями вашего последнего заказа (дата, страна, способ оплаты).
Срок действия ссылки для сброса истек
Ссылки для сброса действуют 1 час. Запросите новую на странице Забыли пароль?
Ссылка ведет на другую страницу
Это обычно означает, что вы уже вошли в систему на этом устройстве. Выйдите сначала, затем снова нажмите на ссылку для сброса.
Зарегистрировались через Google?
Если вы изначально зарегистрировались, используя Продолжить с Google, у вас нет пароля tukango — ваш аккаунт Google отвечает за вход. Чтобы восстановить доступ:
- Перейдите на страницу входа
- Нажмите Продолжить с Google
- Выберите тот же аккаунт Google, который вы использовали изначально
Если вы забыли пароль от Google, сбросьте его через страницу восстановления аккаунта Google.
Оставайтесь в безопасности
После сброса:
- Не делитесь новым паролем ни с кем
- Используйте менеджер паролей
- Включите двухфакторную аутентификацию, если доступно
- Выйдите из устройств, которые больше не используете
Была ли эта статья полезной?
Ваши отзывы помогают нам улучшать наши статьи.